Uso de IA no trabalho

Como pedir à IA a resposta que você quer: definir objetivo, contexto, condições e formato

Aprenda a obter respostas mais fáceis de verificar informando à IA o objetivo, os fatos já confirmados, o que ela não deve presumir e o formato desejado, em vez de simplesmente pedir que escreva um texto. Usando como exemplo um aviso de um clube de leitura da comunidade, você vai verificar se a IA inventou informações inexistentes e usar uma pergunta de acompanhamento para ajustar apenas o tom, mantendo os fatos.

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Para quem éPessoas não desenvolvedoras que estão começando a conversar com IA e querem aprender a fazer solicitações mais precisas

Preparação
  • Uma ferramenta de conversa com IA baseada em texto
  • Usar exemplos fictícios em vez de informações pessoais reais ou dados de clientes
  • Verificar os fatos por conta própria em vez de publicar o texto gerado pela IA sem revisão

01Organize primeiro os fatos, não o resultado final

O objetivo deste exercício não é conseguir um aviso perfeito na primeira tentativa, mas verificar quais informações você precisa fornecer à IA para tornar o resultado mais fácil de revisar. O exemplo usa um clube de leitura comunitário fictício, não uma organização real. Os fatos fixos são: o nome do grupo é Pequeno Clube do Livro, o local é o espaço fictício Sótão, a data é 12 de outubro, o horário é 19:00~20:00, cada pessoa deve levar o livro que já estava lendo e não há taxa de participação. Ainda não existe um link de inscrição.

ItemInformação confirmadaO que observar
Nome do grupoPequeno Clube do LivroNão alterar para outro nome
LocalEspaço fictício SótãoNão inventar um endereço
Data12 de outubroNão adivinhar o dia da semana nem o ano
Horário19:00~20:00Não alterar arbitrariamente
O que levarO livro que cada pessoa já estava lendoNão inventar outros itens
Taxa de participaçãoNenhumaNão ampliar isso para benefícios como bebidas gratuitas
InscriçãoAinda não há linkNão gerar URL nem número de telefone

Se você separar os fatos confirmados das informações ainda não definidas antes de pedir algo à IA, depois poderá verificar primeiro se os dados estão corretos antes de avaliar se a redação ficou boa.

02Faça de propósito uma solicitação vaga

Comece com um pedido curto, como os que as pessoas costumam fazer. Essa solicitação quase não especifica o público, o tamanho do texto, os fatos obrigatórios nem as informações que não podem ser inventadas.

Prompt
Escreva um aviso amigável para divulgar um clube de leitura da comunidade.

A resposta abaixo é uma resposta fictícia de IA, criada de propósito com problemas para fins de comparação. Não é um resultado real de execução, mas um exemplo editorial.

Exemplo editorial
[Exemplo editorial · Não é uma resposta real de IA]
Você está convidado para o Pequeno Clube do Livro! Vamos nos reunir no sábado, 12 de outubro, às 19h, no Sótão, para conversar sobre livros. A participação é gratuita e teremos bebidas quentes disponíveis. Para participar, inscreva-se em https://example-bookclub.test ou ligue para 010-XXXX-XXXX. Basta trazer um dos seus livros favoritos e vir com vontade de conversar!

O texto parece natural, mas não pode ser usado como está. Ele adivinhou o dia da semana de 12 de outubro, inventou bebidas gratuitas, criou um link de inscrição e um número de telefone e ainda mudou o item que deveria ser levado de 'o livro que cada pessoa já estava lendo' para 'um dos seus livros favoritos'. Mesmo quando a IA escreve de forma convincente, detalhes novos que não existiam na informação original dificultam a verificação dos fatos.

03Coloque objetivo, contexto, condições e formato em uma única solicitação

Agora, separe o pedido em quatro partes. O objetivo é informar os moradores sobre o encontro, o contexto são os dados já confirmados, as condições são não fazer suposições e deixar claro que a informação de inscrição ainda está indefinida, e o formato é um aviso curto com no máximo 5 frases.

Prompt
Escreva um aviso curto de clube de leitura para os moradores.
Fatos confirmados: o nome do grupo é 'Pequeno Clube do Livro', o local é 'Espaço fictício Sótão', a data é '12 de outubro', o horário é '19:00~20:00', cada participante deve levar 'o livro que já estava lendo' e não há taxa de participação.
Ainda não existe um link de inscrição, então não invente links nem números de telefone e escreva 'A forma de inscrição será informada posteriormente'.
Não adivinhe o dia da semana nem o ano de 12 de outubro e não acrescente informações que eu não forneci, como bebidas gratuitas ou outros benefícios.
O texto inteiro deve ter no máximo 5 frases e ser fácil de entender para alguém que o veja pela primeira vez.

A resposta abaixo também não é um resultado real de execução de IA, mas um exemplo editorial criado para explicar o processo de verificação.

Exemplo editorial
[Exemplo editorial · Não é uma resposta real de IA]
O Pequeno Clube do Livro está procurando pessoas que queiram conversar sobre livros. O encontro será realizado em 12 de outubro, das 19:00~20:00, no espaço fictício Sótão. Cada pessoa deve levar o livro que já estava lendo, e não há taxa de participação. A forma de inscrição será informada posteriormente. Se você quiser compartilhar leituras e conversar em um ambiente tranquilo, participe.

04Verifique os fatos e as condições antes de avaliar a redação

Mesmo depois de receber uma resposta melhor, não pare por aí. Primeiro compare cada item com a informação original e depois verifique as condições de formato. Em especial, uma condição como 'no máximo 5 frases' não deve ser avaliada pela impressão visual de comprimento. Conte de fato as frases usando uma regra definida por você, como a pontuação final.

Item de verificaçãoResultado a confirmarCritério de correção
Nome do grupoPequeno Clube do Livro mantidoSe mudar, restaurar o original
Data e horário12 de outubro e 19:00~20:00 mantidosRemover qualquer dia da semana ou ano acrescentado
LocalEspaço fictício Sótão mantidoSe surgir um endereço, marcar para verificação
O que levar e taxaO livro que cada pessoa já estava lendo, sem taxaNão permitir itens nem benefícios adicionais
Informação de inscriçãoIndicada como informação futuraSe surgir link ou telefone, remover e marcar para verificação
Comprimento5 frasesSe houver 6 ou mais, pedir uma versão mais curta

Se a IA inserir novamente um link ou número de telefone inexistente, não basta apenas apagar e esquecer. Pode ser útil deixar no rascunho algo como '[Precisa de confirmação: forma de inscrição ainda não definida]'. Manter as informações pendentes visíveis facilita a substituição quando os dados reais forem confirmados.

05Na pergunta de acompanhamento, fixe os fatos e mude apenas o tom

Se o primeiro resultado estiver correto nos fatos, mas soar um pouco rígido, não é necessário gerar tudo novamente do zero. Separe o que deve permanecer igual do que você quer mudar e envie uma pergunta de acompanhamento.

Prompt
Mantenha todas as informações factuais e a condição de no máximo 5 frases exatamente como estão no aviso anterior. Não acrescente nenhuma informação nova. Apenas deixe o tom um pouco mais suave e com a sensação de um aviso amigável para os vizinhos. Em especial, não altere a data, o horário, o local, o que deve ser levado, a taxa de participação nem o fato de que a forma de inscrição ainda não foi definida.

O ponto principal de uma boa pergunta de acompanhamento não é dizer 'melhore o texto', mas indicar claramente o que deve permanecer fixo e o que pode ser alterado. Isso reduz o risco de que números ou locais também mudem quando você queria apenas ajustar o tom.

  • O que mudar: tom e fluidez das frases
  • O que manter fixo: data, horário, local, o que levar, taxa de participação e status da inscrição
  • O que não acrescentar: links, telefones, serviços, benefícios ou suposições sobre dia da semana ou ano
  • Verificação final: contar novamente as frases e comparar os fatos

06Reutilize a mesma estrutura em outras solicitações

O verdadeiro resultado deste exercício não é o aviso do clube de leitura em si, mas a estrutura 'objetivo-contexto-condições-formato'. Em avisos de eventos, comunicados de grupos, explicações curtas e outras tarefas em que os fatos são importantes, você pode primeiro separar informações confirmadas das não confirmadas e depois reutilizar a mesma estrutura.

Prompt
Objetivo: quem vai ler e o que essa pessoa precisa saber
Contexto: fatos e números já confirmados
Condições: informações que não podem ser presumidas nem acrescentadas
Formato: tamanho, número de frases, uso de tabela, tom
Verificação: itens que devem ser comparados com as informações originais

A IA produzir um texto natural e a IA produzir um conteúdo correto são duas coisas diferentes. Para iniciantes, é mais importante apresentar fatos verificáveis de forma clara e desenvolver o hábito de identificar informações novas introduzidas no resultado do que tentar deixar a solicitação mais sofisticada.

O que conferir por conta própria

Exemplo editorial · As respostas reais de IA variam conforme a ferramenta e o modelo

  • Verificar se o nome do grupo, local, data, horário, item a levar e taxa de participação correspondem aos fatos fixos
  • Verificar se nenhum dia da semana ou ano foi acrescentado arbitrariamente a 12 de outubro
  • Verificar se nenhuma informação não fornecida, como link de inscrição, telefone ou bebidas gratuitas, foi inventada
  • Se a informação de inscrição estiver indefinida, verificar se ela está marcada como pendente de confirmação ou como informação futura
  • Contar diretamente as frases e confirmar que o aviso final tem no máximo 5
  • Depois da pergunta de acompanhamento, confirmar que os fatos permaneceram iguais e apenas o tom mudou
Limites da verificação

Este é um exemplo editorial para fins de aprendizagem, não o resultado de testar uma ferramenta real de IA nem de realizar testes com usuários. Não insira informações de identificação pessoal nem dados reais de clientes e compare todos os fatos diretamente com as informações originais.