Criar uma FAQ a partir de um aviso com IA: deixar como “precisa de confirmação” o que não aparece no original

01Transformar o aviso em uma lista de fatos com source IDs

Antes de criar a FAQ, separe os fatos que realmente podem ser confirmados no aviso. O evento deste exercício é totalmente fictício, e somente S1~S4 devem ser tratados como dados oficiais de entrada. Em especial, não existe no original nenhuma frase sobre taxa de participação, reembolso ou lista de espera. É importante indicar explicitamente essas lacunas para que a IA não use práticas comuns de outros eventos como se fossem respostas válidas.

S1 Data e horário do evento: 11-20 às 16h
S2 Participação: inscrição antecipada obrigatória, capacidade 16 pessoas
S3 Item necessário: material para escrever
S4 Participação online: não oferecida

Itens ausentes do texto original:
- Sem informação sobre cobrança
- Sem informação sobre reembolso
- Sem informação sobre lista de espera

O source ID não serve para decorar a resposta, mas para facilitar a verificação. Quem lê a FAQ deve conseguir ver a marcação S2 e localizar rapidamente o S2 no texto original.

02Planejar perguntas que podem ser respondidas e perguntas que precisam de confirmação

Uma FAQ não precisa ter uma resposta definitiva para todas as perguntas. Você pode incluir perguntas que os leitores provavelmente fariam e, quando o texto original não trouxer a informação, marcar a resposta como precisa de confirmação. Neste exercício, serão feitas exatamente 6 perguntas, e cobrança e reembolso serão reunidos em uma única pergunta.

Crie 6 itens de FAQ a partir do aviso abaixo.

Regras:
- Use somente informações que realmente aparecem em S1~S4.
- Quando houver evidência, coloque o source ID ao final da resposta.
- Quando não houver evidência, não invente. Marque como precisa de confirmação.
- Preserve o fato de que cobrança, reembolso e lista de espera não aparecem no texto original.
- Não transforme participação online não oferecida em participação online disponível.
- Não altere a data, o horário nem o número da capacidade.

Use exatamente estas 6 perguntas:
1. Quando acontece o evento?
2. É necessária inscrição antecipada? Qual é a capacidade?
3. O que é preciso levar?
4. É possível participar online?
5. Como funcionam a taxa de participação e o reembolso?
6. Se a capacidade for atingida, é possível entrar em uma lista de espera?

Como as próprias perguntas estão fixadas neste prompt, reduz-se a possibilidade de a IA aumentar arbitrariamente o número de perguntas ou omitir fatos importantes. Marcar algo como precisa de confirmação não é um fracasso; é uma resposta correta quando o texto original não contém a informação.

03Comparar o exemplo de FAQ com o texto original

A tabela abaixo não é uma saída real de um serviço específico de IA nem uma medição de desempenho. É um exemplo editorial elaborado e revisado com auxílio de IA para mostrar a relação entre os dados de entrada e as respostas. Em uso real, cada resposta deve ser comparada diretamente com o source ID indicado.

Q1. Quando acontece o evento?
A. O evento acontece em 11-20 às 16h. Evidência: S1

Q2. É necessária inscrição antecipada? Qual é a capacidade?
A. A inscrição antecipada é obrigatória e a capacidade é de 16 pessoas. Evidência: S2

Q3. O que é preciso levar?
A. É preciso levar material para escrever. Evidência: S3

Q4. É possível participar online?
A. A participação online não é oferecida. Evidência: S4

Q5. Como funcionam a taxa de participação e o reembolso?
A. O texto original não traz informações sobre cobrança nem reembolso. Precisa de confirmação.

Q6. Se a capacidade for atingida, é possível entrar em uma lista de espera?
A. O texto original não traz informações sobre lista de espera nem inscrição em lista de espera. Precisa de confirmação.

04Filtrar respostas de FAQ plausíveis, mas ausentes do texto original

O maior cuidado na criação automática de FAQ é não transformar regras que parecem comuns em fatos do texto original. Eventos gratuitos, ausência de reembolso ou cadastro em lista de espera podem existir na prática, mas nada disso aparece neste aviso fictício. Ser plausível e ter evidência são coisas diferentes.

Q. Como funcionam a taxa de participação e o reembolso?
A. A participação é gratuita e não existe procedimento separado de reembolso.

Q. Se a capacidade for atingida, é possível entrar em uma lista de espera?
A. Sim. Quando as 16 vagas forem preenchidas, os interessados serão automaticamente incluídos na lista de espera.

Na correção, é mais importante remover conteúdo sem fonte do que tornar a resposta mais elegante. Mesmo que você queira acrescentar um contato depois de precisa de confirmação, não invente telefone nem e-mail se o texto original não trouxer essas informações.

05Pedir nova correção somente para respostas sem base na fonte

Ao encontrar uma FAQ incorreta, indique especificamente qual frase está fora do que a fonte permite afirmar. Não peça para preencher a lacuna com novas informações. Em vez disso, solicite que a ausência de dados no texto original seja claramente marcada. Respostas sem source ID devem voltar para a lista de verificação.

Corrija apenas Q5 e Q6 da FAQ anterior.

As afirmações em Q5 de que a participação é gratuita e de que não existe procedimento de reembolso não aparecem no texto original. Altere cobrança e reembolso para precisa de confirmação.
A inclusão automática em lista de espera mencionada em Q6 também não aparece no texto original. Altere a possibilidade de entrar em lista de espera para precisa de confirmação.
Não crie novos contatos, políticas ou condições de exceção que não existam em S1~S4.
Não altere, em Q1~Q4, a data, o horário, 16 pessoas, material para escrever nem a informação de que a participação online não é oferecida.

Esse tipo de nova solicitação recoloca a resposta dentro dos limites do texto original. Mesmo depois da correção, ainda é necessário verificar se Q1~Q4 não foram alteradas por engano.

06Conferir a FAQ com foco nos source IDs antes de publicar

A FAQ deve ser fácil de ler, mas não pode passar a conter mais fatos do que o aviso original. As perguntas podem ser reformuladas de maneira natural, mas se datas, capacidade, condições negativas ou itens ainda não definidos forem alterados, o resultado se torna um aviso diferente. Verifique cada item abaixo.

[ ] Existem exatamente 6 itens de FAQ?
[ ] 11-20 às 16h corresponde a S1?
[ ] Inscrição antecipada obrigatória e capacidade 16 pessoas correspondem a S2?
[ ] O item necessário continua sendo material para escrever?
[ ] A negativa participação online não oferecida foi preservada?
[ ] A FAQ evita dizer que é gratuito ou pago quando não existe informação sobre cobrança?
[ ] A FAQ evita inventar uma política de reembolso quando ela não aparece no original?
[ ] A FAQ evita deduzir se existe lista de espera quando não há informação sobre isso?
[ ] As respostas sem evidência foram marcadas como precisa de confirmação?

Ao aplicar esse método a um aviso real, perguntas sem fonte também podem ser reunidas em uma lista separada para que o responsável confirme as informações e depois complemente o próprio aviso original. Porém, este tutorial não determina políticas de organizações reais nem obrigações legais; ele apenas pratica a preservação de fatos dentro do aviso fictício fornecido.

O que conferir por conta própria

Exemplo editorial em que uma pessoa conferiu a relação entre 6 itens de FAQ, o aviso fictício fixado em S1~S4 e as informações explicitamente ausentes sobre cobrança, reembolso e lista de espera

• Verificar se existem exatamente 6 itens de FAQ
• Verificar se data, horário, capacidade, item necessário e condição sobre participação online de S1~S4 foram preservados
• Verificar se não foram inventadas informações sobre cobrança, reembolso ou lista de espera
• Verificar se as perguntas sem base no original foram marcadas como precisa de confirmação